Le métier
Comprendre le besoin d’une petite entreprise, concevoir la solution, la mettre en place, vérifier qu’elle fonctionne et accompagner ceux qui vont l’utiliser. Un métier d’installation et de suivi, au contact des entreprises.
Le problème
Les mêmes e-mails, les mêmes relances, les mêmes documents à reprendre à la main.
Les informations sont dans quatre endroits différents et personne n’a la vue d’ensemble.
Un appel manqué, un formulaire non traité, une relance oubliée — et l’affaire part ailleurs.
Quelqu’un a testé un outil, ça a marché une fois, puis personne ne l’a installé pour de bon.
Ce qui leur manque, c’est quelqu’un qui regarde leur fonctionnement réel et qui met les choses en place jusqu’au bout. C’est exactement ce que tu apprends à faire.
Pilier 1
Mettre en place des outils et des méthodes qui simplifient le quotidien, puis vérifier qu’ils tiennent dans la durée.
Tu apprends aussi à mesurer ce que ça donne : le temps réellement économisé, la qualité du travail produit, et ce qui demande encore une intervention humaine.
Pilier 2
Utiliser le digital et l’IA pour améliorer le parcours commercial, du premier contact jusqu’à la vente.
Trois choses à distinguer : produire du contenu, gagner du temps, obtenir un résultat commercial. Ce qui produit les ventes, c’est le parcours dans lequel le contenu est posé et le suivi qui vient après — c’est ce que tu apprends à construire.
Pilier 3
C’est le pilier qui sépare quelqu’un qui sait utiliser des outils de quelqu’un qui peut se faire payer pour les installer.
Les deux usages
C’est le débouché principal du programme. Tu construis une activité de consultant et intégrateur : tu interviens chez des entreprises, tu installes, tu formes, tu assures le suivi. Tu apprends à définir ta prestation, à la vendre et à la livrer.
Tu diriges déjà une entreprise ? Applique ces compétences à ton activité pour gagner du temps, mieux t’organiser et améliorer ton suivi commercial. Tu installes ce dont tu as besoin, tu mesures ce que ça change, et tu gardes la main dessus.
Les cas pratiques
Pour chacune, le même déroulé : le problème de départ, la démonstration, ce que nous mesurerons, et la part qui reste à l’humain. Chaque cas présenté comme réalisé est montré et documenté.
Problème de départ. Des questions récurrentes que chacun traite à sa manière, avec des réponses différentes selon la personne.
Démonstration. Un assistant configuré avec les règles de l’entreprise, qui répond ou prépare la réponse à valider.
Ce que nous mesurerons. Le temps par demande et la cohérence des réponses.
Intervention humaine. Les cas hors cadre remontent à une personne : l’assistant connaît ce qu’on lui a donné, rien de plus.
Problème de départ. Une boîte qui déborde, des réponses tardives, des demandes importantes noyées.
Démonstration. Tri automatique, brouillons préparés, règles de validation avant tout envoi.
Ce que nous mesurerons. Le temps de traitement par e-mail, avant et après.
Intervention humaine. Chaque envoi est validé par une personne. Les cas sensibles et les pièces jointes restent manuels.
Problème de départ. Les décisions de réunion se perdent et chaque présentation prend des heures.
Démonstration. Enregistrement, compte rendu structuré, actions attribuées ; trame de présentation produite depuis les notes.
Ce que nous mesurerons. Le temps de rédaction et ce qu’il reste à corriger.
Intervention humaine. Une relecture avant diffusion. La qualité dépend de l’enregistrement et du cadrage donné.
Problème de départ. Qui fait quoi, pour quand : personne n’a la réponse sans demander.
Démonstration. Les actions issues des e-mails et des réunions alimentent un suivi partagé, avec des rappels.
Ce que nous mesurerons. Les tâches oubliées et les délais tenus.
Intervention humaine. L’équipe garde la main sur les priorités : l’outil rappelle, les personnes décident.
Problème de départ. Les chiffres sont dans plusieurs outils et quelqu’un les consolide à la main chaque semaine.
Démonstration. Un tableau de bord alimenté automatiquement, à jour chaque matin.
Ce que nous mesurerons. Le temps de consolidation et les erreurs de saisie évitées.
Intervention humaine. Un regard sur les données d’origine : un chiffre faux reste faux, simplement plus vite.
Problème de départ. Des demandes qui arrivent, puis qui attendent, puis qui partent ailleurs.
Démonstration. Page de présentation, demande centralisée, relance automatique, prise de rendez-vous.
Ce que nous mesurerons. Le délai de première réponse et la part de demandes relancées.
Intervention humaine. L’automatisation relance ; le rendez-vous et la proposition restent humains.
Le modèle
Chaque mission a sa forme. Le programme t’apprend à les reconnaître et à les chiffrer en fonction de ce que tu livres.
Le diagnostic, la construction de la solution, les tests, la formation des utilisateurs. Facturés au projet, avec un périmètre écrit et un prix fixé d’avance.
Certaines missions s’arrêtent à la livraison. D’autres demandent un suivi dans la durée, facturé à part, quand l’entreprise en a besoin.
Clairement identifiés, payés par l’entreprise, séparément de ta prestation. Tu apprends à les estimer et à les expliquer avant de commencer.
Les montants dépendent de ce que tu livres, de ton marché et de ton expérience. Le programme t’apprend à les construire et à les défendre.
Le détail des trois piliers, un exemple de mission montée du début à la fin, et le déroulé des 90 jours.
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